Os quadros da Linha Composê são dois produtos pelo preço indicado, seguem 2 (dois) quadros pelo preço que aparece no site

As gravuras são apenas as fotos, o papel, o pôster sem o acabamento. Não levando moldura, nem vidro. 

Hoje o Rei dos Quadros trabalha com os Correios, com as opções SEDEX (3 a 5 dias úteis), PAC (5 a 12 dias úteis) e Transportadora. Por questões técnicas e/ou de segurança, nos reservamos a escolher se enviaremos o pedido via Correios ou pela Transportadora. Contamos também com entrega própria, válida somente para as cidades onde há lojas físicas (prazo de 5 a 7 dias úteis).
Atenção: Em algumas cidades (geralmente as com menos de 10 mil habitantes), os Correios não realizam entrega domiciliar. Nestes casos, seu pedido deverá ser retirado na base local dos Correios.

O seu desconto deverá ser utilizado no carrinho de compra após a definição do local de entrega. O desconto não será aplicado no valor do frete.

Sim. O prazo para retirada dos produtos na loja é de 5 a 7 dias úteis. Leve um documento de identificação e solicite a retirada do produto, informando seu nome completo. Assim que o produto for encaminhado à loja, seu pedido será atualizado no site para “enviado”. Então, você já poderá ir buscá-lo. Sugerimos que entre em contato com a loja antes de buscar seu pedido, assim é possível evitar transtornos.

Estão disponíveis 2 (duas) modalidades de frete: o SEDEX que são 3 a 5 dias úteis e o PAC que são 5 a 12 dias úteis. Garantimos que as 2 opções são seguras, sem perigo de avaria.

Sim. Basta usar o PagSeguro na opção de “Cartão de Crédito”. Dessa forma você pode dividir suas compras em até 10 vezes (com juros de 1,99% a.m.). Esporadicamente fazemos promoções de parcelamento sem juros, atente-se ao banner na página inicial.

Nosso site, em parceria com o PagSeguro da Uol, utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura. As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com o PagSeguro da Uol. Para sua tranqüilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Verificamos que em 2% dos casos os prazos de entrega atrasam em função dos Correios. Neste caso, sugerimos que entre em contato conosco através do telefone (21) 3899-3357 ou pelo e-mail site@reidosquadros.com.br, para pedir seu código de rastreamento. Ressaltamos que nunca registramos atrasos superiores a 2 dias e que é de fundamental importância manter seu cadastro atualizado.

Caso o pagamento tenha sido efetuado, favo entrar em contato o mais breve possível  pelo e-mail barbara@reidosquadros.com.br ou pelo telefone (21) 3899-3357. Eventuais despesas com transportes já contratadas não serão reembolsadas. Caso o produto já tenha sido enviado para sua residência, a devolução dos valores pagos só será realizada após a devolução dos produtos.

Solicitamos que entre em contato conosco o mais rápido possível (antes de despacharmos o produto) pelo e-mail barbara@reidosquadros.com.br ou pelo telefone (21)3899-3357, caso contrário dever ser adotado o procedimento de cancelamento e realizar um novo pedido.

Entre em contato pelo e-mail barbara@reidosquadros.com.br ou pelo telefone (21) 3899-3357 que providenciaremos a correção. Neste caso, as despesas com transporte incorrem por nosso custo.

Atenção: Gravuras são apenas o pôster, sem a moldura e o vidro que dá o acabamento.

Entre em contato conosco pelo e-mail barbara@reidosquadros.com.br ou pelo telefone (21) 3899-3357.

Sim. Para fazer o acompanhamento entre em contato conosco e solicite o número do rastreamento ou informe-se com nossos atendentes pelo e-mail barbara@reidosquadros.com.br ou pelo telefone (21) 3899-3357.

Como trabalhamos com produtos frágeis, nosso setor de logística tem uma preocupação especial com as embalagens. Todos os quadros/espelhos são embalados com papelão e envoltos por um plástico bolha para evitar danos. Além disso, todos os produtos recebem uma etiqueta indicando que o produto é frágil para gerar atenção redobrada no transporte. Se ainda assim ocorrer um imprevisto e seu produto chegar danificado, recuse o recebimento que os Correios farão a devolução e nós recolheremos o produto.

Atenção: Esta verificação deve ser feita no momento do recebimento do produto, caso contrário, não aceitaremos reclamações.

Após a conclusão do pedido, assim que ele for autorizado, irá aparecer no site como “processando”. Isso significa que seus produtos estão em produção para serem enviados. Após o envio, o status do pedido será atualizado para “enviado” e após a entrega, o status será atualizado para “entregue” no prazo de 72h úteis.

Pedidos feitos por esta opção demoram 48 h úteis para que o PagSeguro repasse a autorização para o Rei dos Quadros e somente após a autorização de pagamento que começa a contar o prazo de entrega.  Até o repasse do pagamento, o pedido ficara com status “pendente”.

Caso ocorra a desistência da compra antes de informar ao PagSeguro a forma de pagamento, o pedido pode aparecer no site como “pendente”, mas no prazo de 48h úteis será cancelado pois não será identificado o pagamento.

Caso tenha algum problema ao ser redirecionado para o site do PagSeguro e não conseguir finalizar o pagamento, seu pedido aparecera como pendente no site e não há como retomá-lo. O mesmo ficará com o status de pendente e em 48h será cancelado pelo sistema. Orientamos que você faça um novo pedido.

LEMBRE-SE SEMPRE:

É importante conferir as medidas do quadro antes de efetuar a compra. Todos os nossos quadros são feitos com madeira ecologicamente correta e as nossas molduras têm garantia de 2 anos.